発行年月日：昭和26年２月20日
著者：阿部 順
目次
第１章：職員諸君と信託業
第２章：良き顧客関係と諸君の役割
第３章：不平の扱い方
第４章：顧客應對問題の実例
第５章：顧客との交渉上発生する諸問題
第６章：信託管理にあたって発生する諸問題
第７章：政策及手続の顧客関係に及ぼす影響
第８章：解約及分配の問題
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